Что включает в себя абонентское обслуживание компьютеров
Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя:
- устранение неисправностей в работе Ваших компьютеров и периферии
- ремонт компьютеров и периферии
- антивирусная защита
- удаленное администрирование
- консультирование и обучение пользователей по работе с компьютером
- горячая линия для клиентов нашей компании
- развитие ИТ инфраструктуру с целью повышения конкурентноспособности компании Заказчика на рынке
- работа с поставщиками услуг(провайдеры интернет и телефонии, веб хостинг, и др.)
- обслуживание сайта
- предоставление отчетности по использованию ресурсов Интернет сотрудниками компании Заказчика
- обслуживание компьютеров осуществляется 7 дней в неделю 24 часа в сутки
- в случае поломки оборудования Заказчика мы может предоставить замену, аналогичную по функциональности, на время ремонта
- обслуживание локальной сети
- обслуживание АТС
- безопасность и конфиденциальность Ваших данных - мы защитим вашу сеть от несанкционированного доступа из вне, защитим данные от утери с помощью системы резервного копирования, все сотрудники осуществляющие обслуживание компьютеров подписывают документ о неразглашении данных клиентов компании
- плановые выезды специалиста, согласно условиям договора
- срочный выезд специалиста, в рамках договора об уровне сервиса
Все это позволяет гарантировать качественное техническое обслуживание компьютеров, при этом нет необходимости держать в штате собственного системного администратора.
Обслуживание компьютеров силами профессиональной организации гораздо выгодней потому что:
- обслуживанием компьютерной техники занимается коллектив профессионалов, а не один человек
- при возникновении нетривиальной ситуации, одному человеку бывает сложно решить ее в разумные сроки, мы имеем возможность привлечь к решении такой проблемы несколько человек
- экономически выгодно пользоваться услугами приходящего системного администратора, для обслуживания компьютеров, учитывая что за ним стает целый ИТ отдел.
