От надежности и стабильности работы сервера зависит качество работы всех сотрудников без исключения. В случае возникновения неполадок на сервере организация может остаться без Интернета, почты, потерять ценные данные, но и отказаться от сервера невозможно. Поэтому в каждой компании, имеющий вычислительную сеть, встает вопрос о настройке сервера сети и постоянном профессиональном обслуживании серверов.
Для данной работы необходимы IT специалисты с большим опытом и знаниями области обслуживания серверов, в частности, и информационных систем в целом. Однако заработная плата таких сотрудников достаточно высока и зачастую нанимать их в штат нецелесообразно, гораздо выгоднее воспользоваться услугами компании занимающейся обслуживанием серверов.
Передача функций по сопровождению и обслуживанию серверов в специализированную ИТ-компанию, сотрудники которой имеют достаточную квалификацию и огромный опыт в этой сфере, является одним из ярких примеров ИТ аутсорсинга. При этом штатные сотрудники отдела ИТ занимаются обслуживанием рабочих станций в компании и технической поддержкой пользователей. Такая схема работы значительно снижает затраты, нежели при содержании собственных системных администраторов для обслуживания серверов в штате. При этом обслуживание серверов специализированной компанией, практически исключает возможность выхода из строя вычислительной техники и многократно сокращает количество сбоев в компьютерной сети фирмы.
