ИТ Аутсорсинг
ИТ аутсорсинг (IT Outsourcing ) — передача организацией непрофильных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание специализированной ИТ-компании, специализирующейся в информационных технологиях. На аутсорсинг передаются обычно функции по сопровождению отдельных систем или инфраструктуры на основе длительного договора ит аутсорсинга.
Преимущества ИТ аутсорсинга- Снижение рисков
- Работа с профессиональной ИТ компанией
- Разработка стратегии развития информационной системы
- Увеличение времени поддержки сотрудников вплоть до 24 часов в сутки
- Сокращение времени устранения неисправности до 1-2 часов
- Повышение производительности труда сотрудников с использованием вычислительной техники
- Гарантии конфиденциальности и сохранности информации
- Использование тестированных и современных решений
- Повышение прозрачности инвестиций в ИТ
- Повышение эффективности затрат на ИТ
- Фиксированный бюджет
- Снижение косвенных издержек
- Налоговая прозрачность
Как выбрать партнера на ИТ аутсорсинг?
Что должно быть у аутсорсинговой компании- сбалансированная система сопровождения на основе методологии ITIL
- по запросу предоставить полный пакет документов
- проект договора (типовой договор) и приложений к нему
- предложение, раскрывает объем, качество и периодичность ит услуг
- стоимость должна раскрывать порядок формирования цены по разделам услуг
- сертифицированный персонал
- система найма и отбора сотрудников
- основная прибыть компании ит аутсорсинга должна быть от продаж услуг, а не от продаж оборудования и программного обеспечения.
- компания заказчик и аутсорсинговая компания на одном уровне развития бизнеса
